喜讯！热烈祝贺上海开元骨科医院荣获上海市社会医疗机构2022—2023年度“先进集体”

在医疗过程管理方面，严格执行 18 项核心制度，强化医护人员培养，不断提升团队的专业素养和服务能力，如：制定《三基本培训实施方案》，组织临床医技人员开展“三基本”培训并考核，通过系统化的培训和学习，提升护士长的临床管理能力与护理服务能力。

在学科建设发展方面，连续主办、承办以及参加多场行业学术活动，带动行业技术分享及经典案例讨论，加快医生人才队伍建设，持续提升学科发展能力和水平。

在护理质量管理方面，重视护理人才培养和梯队建设，建立健全质控网络，形成质量督查的闭环，对各类药品进行专项督查，如特殊药品实行“五专管理”：专柜加锁，专人保管，专用账册，专册登记，专用处方。

在服务质量优化方面，医院服务流程持续优化更新，2023 年制定患者就医服务全流程（院前、院中、出院、随访）管理，四阶梯回访机制，分级陪诊机制。在疫情防控期间，我院主动派出 9 支“核酸检测采样队”，超 30位志愿者轮番出战，累计完成核酸采样 5 万余人次，极大分担了周边社区防疫工作的压力。浦兴路街道“戎爱浦兴”双拥优待服务行启动，我院中医馆成为“大爱老兵驿站”1 号站，为浦兴路街道退役军人提供健康服务。医院还积极参与社会公益事业，深入社区，开展免费义诊、健康咨询、疾病预防等公益活动，帮助居民提高健康素养和自我保健能力。

后勤质量安全方面，我院执行 HSE 网格化安全管理制度，并实施一级、二级、三级网格化安全 管理督查。制定医院安全相关各类突发事件的应急预案并进行培训、演练。消除安全隐患，做好安全防范，保障了全院安全生产、生活安全。医院也连续三年被授予浦东新区“平安单位”。

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