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倾听患者最真实的心声,开元骨科医院就医体验实施点评化

发布时间:2017-08-02

现在,人们就餐、网上购物等,都习惯在点评网上搜好店,然后习惯性的看评价再决定去哪家餐馆就餐、购物。但是,当有身体不适,绝大多数患者及家属无非是如下三种选择:上网搜索、托人询问或涌向某知名的医院。结果是排了很久的队,花费了大量的时间、金钱和精力却没有找到最合适的医生,或者没有某项检查设备,甚至因为人太多,检查项目需要排到几个月之后,身心俱疲。“就医治疗,如果可以像就餐那样该有多好呀!类似这样的需求不绝于耳。

因此,2017年8月1日,上海开元骨科医院接受康语APP团队邀请,正式入驻康语APP。

(图为康语APP团队采访我院外科周主任和关节科吕主任)

康语是一家独立运营的医疗智能推荐平台,专注于提升中高端人群的医疗健康服务体验。帮助更多康语用户优化就医决策,分享就医体验,享受更轻松的健康生活。“康语”意为“健康的声音”,他们为患者提供了一个点评类平台。支持多种筛选模式比如“附近筛选”、“按评价最高筛选”等,帮助用户找到最符合他们需求的优质医疗服务。并致力于通过患者的真实医疗体验和医疗评价来进一步提高相关医疗机构的透明度。  

(图为康语APP团队采访我院病人)

医院入驻康语APP之后,患者可直接在康语APP搜索开元骨科医院,找到对症的医生,看看其他病友的评价,然后直接在线预约,患者就医后可将治疗感受发布在平台内,供其他患者参考。届时,医院会根据患者的反馈,不断提升医院服务质量及就医满意度,争取在“满意服务“的基础上,不断追求“感动服务”和“完美服务”。


上海开元骨科医院是一家现代化、国际化的专业骨科医院,是上海市卫生和计划生育委员会批准设置的浦东新区唯一的四星级专业骨科示范医院。上海市首家骨科医保定点医疗机构。医院开放关节科、脊柱科、创伤骨科、手外科、肿瘤科;内科、外科、中医科、康复科、高压氧科等,拥有3.0T核磁共振、64排螺旋CT,以推行骨科康复一体化为特色的诊疗模式的骨科医院,致力于打造为上海乃至全国关节、脊柱专业“第一品牌”,成为“政府放心、同行认可、员工满意、患者欢迎”的国际化、现代化的三级骨科医院。

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